Procedure for bagvagten – info til alle medarbejdere
Formålet med bagvagtsordningen er at stå til rådighed for medarbejdere, vagtselskaber og offentlige myndigheder mv., udenfor asylcentrenes åbningstid i tilfælde af en særlig hændelse.
Bagvagten skal stå til rådighed i følgende tidsrum:
Hverdage: Kl. 15.30 – 08.00
Weekender og helligdage: 00.01 – 23.59
*Find altid den aktuelle bagvagt i LetAsyl under <Booking> <Bagvagtsskema>
Orienter dine kolleger om, at du har bagvagten
Ved påbegyndelse af bagvagt på mandag:
Den pågældende bagvagt sender (inden kl. 12.00) en mail med teksten: ”Det er mig der har bagvagten i denne uge" til:
- !DL asylsyd_Bagvagt
- Postkasse Børnecenter Tønder bctoender.asylsyd@toender.dk med teksten:
Det samme gøres ved sygdom eller byt.
Husk:
- Bagvagten har altid sin arbejdstelefon på sig.
- Der kan være særlige tilfælde, hvor bagvagten ikke kan besvare opkald, for eksempel ved bad.
- Der må maksimalt gå 30 minutter for besvarelse af opkald, men forventningen er, at så godt som alle opkald besvares øjeblikkeligt.
Bagvagtens rolle/opgave:
- Tilbyde råd og vejledning (oftest)
- Træffe beslutninger (ofte)
- Tilkalde nøglepersoner (af og til)
- Fysisk tilstedeværelse (meget sjældent)
Spørg, hvad der er gjort indtil nu, hvad er der brug for, hvad kan du hjælpe med. Forsøg at løse problemet med færrest mulige ressourcer; overvej om det kan vente til dagen efter.
Husk at notere alle opkald under bagvagtens registreringer, så øvrige bagvagter kan lære af hændelsen.
Centerets opgaver
For alle opkald omhandlende andre centre laves ALTID en ”Indberetning Center X” for at informere centeret om selve opkaldet, samt hvilke tiltag man har iværksat, således at centeret kan følge op på episoden med de berørte personer.
Det betyder, at man skal udfylde minimum 1 indberetning til centeret, men ofte flere (fx reparationsrapport, IN9, bekymring om mistrivsel).
Ledernes opgave/ kriminalpræventiv koordinator
Hvis der bestilles tryghedsvagt på centeret, informeres bagvagtsgruppen og børnecenteret om center og tidsrum ved at sende mail til 134A000_børnecentertønder og !DL asyl-syd_Bagvagt